Lantern Night 2021 ~空飛ぶクリスマスツリー~
ご返金申込について

余白(40px)

【重要なお知らせ】「Lantern Night 2021」チケット振替未完了のお客様への返金のご案内

※こちらは、特定適格消費者団体「特定非営利活動法人消費者支援機構関西」(以下「KC’s」といいます。)による弊社への共通義務確認訴訟の結果(KC’s勝訴)を踏まえて、以前にご案内差し上げました「Lantern Night 2021」に関する返金のご案内を、再度お知らせするものです。すでに返金申請をお済ませのお客様につきましては、ご対応不要ですので、何卒ご了承ください。※

2021年12月17日・18日・19日に大阪において実施が予定されていた「Lantern Night 2021」につきまして、12月17日・19日は当日の天候不順によりイベント中止とさせて頂きました件(以下「本件イベント」といいます。)につきまして、改めてご案内いたします。
本件イベントにつきましては、KC’sが弊社に対し、共通義務確認訴訟を提起していました。
その共通義務確認訴訟において、下記の【ご返金対象となるお客様】に対し、弊社が返金義務を負うことを確認されました。対象のお客様は、今後、簡易確定手続という法的手続きにより返金を受けることが可能となります。
もっとも、簡易確定手続による返金の場合、お客様には手続参加の費用負担が発生するため、チケット代金全額の返金は困難となります。
そこで、KC’sの了承・協力のもと、弊社がチケット代全額の任意の返金を行うべく改めて告知させていただきました。

ご返金対象となる方

以下の両方の条件を満たすお客様が返金の対象です。

①.Lantern Night 2021(大阪)の2021年12月17日または12月19日のチケットをご購入された方
 ※または、下記イベントから上記の日程に振替された方
 ・「京都七夕スカイランタン祭り2020」(2020年8月22日・23日開催予定)
 ・「京都七夕スカイランタン祭り2021」(2021年8月13日・14日開催予定)

②. 2022年以降の弊社イベントに振替されていない方

※過去のメール・チケット情報等についてご確認させて頂くことがあります。
 その際は、フォームにご入力頂いたメールアドレス・電話番号にご連絡させて頂きます。
余白(40px)

ご返金対象外の方

以下に該当する場合は、誠に恐れ入りますが返金の対象外となります。
  • 2021年12月18日のチケットをご購入された方
  • 2021年12月17日または2021年12月19日のチケットをご購入(振替含む)され、既に弊社の他イベントへのお振替を完了されている方
  • 2021年12月17日または2021年12月19日のチケットをご購入(振替含む)され、既にご返金を受けている方
余白(40px)

ご返金スケジュール

  • 2026年4月22日  返金申請の申込開始
  • 2026年8月31日  返金申請の申込締切
  • 2026年10月31日  返金完了予定
※ ご返金対象であることを確認次第、順次お振込いたします。
※ 口座番号等に不備がある場合は、別途ご連絡いたします。
※ 返金完了予定日は2026年10月31日ですが、ご返金対象の確認等にお時間をいただく場合があり、予定日を過ぎる可能性もございます。あらかじめご了承ください。
余白(40px)

ご返金申請フォーム

返金対象のお客様は下のフォームからご返金申請を行うことができます。

お問合せ

お電話でのお問合せ
06-6366-6000
受付時間 10:00〜17:30(土日祝を除く)
メールでのお問い合わせ